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投资服务

一、组织机构
（一）孝感市招商局：
孝感市招商局是在市政府领导下并受其委托全权处理全市利用外资重大事项的议事协调机构和日常办事机构，对全市利用外资工作中的重大招商、重大项目、重大活动、重大部署、重大政策、重大纠纷等方面发挥组织协调、管理、决策作用，促进形成合力，促进一致对外，促进提高办事效率和提高工作水平。同时负责受理外商来孝感投资的咨询服务工作。接受外商和客商的委托，为其办理投资项目的文件拟制和各项报批手续的服务。
（二）孝感市行政服务中心：
为了方便国内外投资者办理投资手续，提高办事效率，孝感市设立了行政服务中心，作为市政府的派出机构，重点办理与经济发展、社会事务管理和广大群众关联度较大的事项。中心按公开服务内容、公开办事程序、公开申报资料、公开时限承诺、公开收费标准的五公开服务要求，接受社会监督，为到孝感投资的国内外客商提供高质量的”一站式”服务。
二、服务效率
（一）管理与服务
１、对客商投资企业实行“封闭式”管理。对客商投资企业进行行政执法检查，以及参观、评比、培训等活动，除必须有法律、法规、规章的明文规定以外，还须经市招商局批准，否则，客商投资企业有权拒绝。对特殊情况的检查、处理、事后须报市招商局备案。
２、实行重大项目全过程跟踪服务制度。对市区重点客商投资项目，市里组织工作专班进行跟踪服务，定期了 解项目进展情况，及时协调并帮助解决项目报批、建设及生产经营中的困难和问题。
３、严格执行《孝感城区建筑、建材、装卸市场管理办法》，为客商投资企业创造良好的外部环境，保证企业建设、生产、经营活动的正常进行。
切实保障客商的人身、财产安全，新生客商的生活习惯。
公安部门对客商投资企业实行“治安承诺制”。
４、严格执行市委、市政府《关于切实减轻企业负担的若干规定》，禁止任何单位以任何形式向客商投资企业集资、摊派和强行安排人员。
纪检、监察部门对重点客商投资企业实行挂牌保护。
５、客商及其随同家属在购置物业、就医、子女上学等方面，与本市区居民享受同等待遇。
６、客商投资企业的工作和生活用车，凡证件齐备的，公安交警部门要随到随办，及时发放证照。
７、客商持有外国或台湾、香港、澳门地区驾驶证或国际驾驶证的，可以随时到公安交警部门办理相关手续，换领驾驶证
８、市招商局设立客商投诉中心，负责受理客商的投诉和来信来访的接待，除特殊情况外，应在１０个工作日内将处理结果答复投诉人。
（二）项目审批
１、实行审批公开制度。市人民政府有关职能部门应公开本部门的审批内容、程序和时限，一次性提供审批所需的材料目录，一次性讲清对客商申报材料的修改意见和要求。
２、实行集中审批制度。孝感市客商投资项目集中审批办公室设在市招商局。由市招商局牵头召集市直有关职能部门对客商投资项目进行集中审定，分别批复。
３、实行审批时限制度。由孝感市终审的项目，审批部门自收到合格的申报文件之日起，在５个工作日内办复；需由国家和省审批的项目，应在３个工作日内向上级部门申报，并积极催复。在规定的工作日内，不得以任何理由延批或拒批。
４、简化审批手续。对属于国家鼓励类且投资总额在１００万美元以下的客商投资项目，其项目建议书和可行性研究报告，实行一次性审批。
５、推行报批代理制度。市客商投资咨询服务中心（设在市商局）可接受客商委托，从编制项目建议书、可行性研究报告，制定合同或章程到禽批准证书、营业执照和办结海关手续等方面，给客商提供“一条龙”服务。

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